프린터가 켜져 있는데 Mac의 프린터 목록에 보이지 않거나 인쇄가 대기열에서 멈춰 있다면, 전원·용지·오류·케이블 → 같은 Wi-Fi와 올바른 프린터 → 시스템 설정의 프린터 목록 → 프린트 센터 대기열 순서로 확인하세요. 여기까지 확인해도 해결되지 않을 때 프린터를 다시 추가해 새 대기열을 만들고, 프린팅 시스템 재설정은 모든 프린터와 완료된 프린트 작업, 프린터 프리셋이 지워지는 마지막 수단으로 남겨 둡니다.
이 글은 Apple Mac 사용 설명서 세 문서를 2026-10-20 KST에 확인한 내용을 기준으로 정리했습니다. 각 단계마다 무엇을 보고(확인한 상태), 그것이 무슨 뜻이며(의미), 무엇을 하면 되는지(다음 행동), 어디서 멈춰도 되는지(중단 기준)를 함께 적었습니다. 본문의 실제 화면 두 장은 같은 날 macOS 26.6.2에서 읽기 전용으로 확인한 것이며, 프린터 추가나 대기열 작업 삭제, 프린팅 시스템 재설정은 실행하지 않았습니다. 인쇄가 성공하는 장면이나 고장을 재현한 장면도 아닙니다.
아래 대표 사진은 프린터 전체 모습이 보이는 Unsplash 자료사진입니다. 장비의 생김새를 보여 주기 위한 사진일 뿐, 무선 연결 기능이나 이 글에서 다루는 문제가 생긴 장비를 보여 주지 않습니다.
확인 순서 한눈에 보기
아래 여섯 단계는 되돌리기 쉬운 확인부터 지우는 범위가 큰 조치 순서로 놓았습니다. 앞 단계에서 원인이 보이고 인쇄가 다시 이어지면 그 자리에서 멈추면 되고, 뒤 단계로 넘어갈 필요가 없습니다.
1) 프린터 본체: 전원, 오류 표시, 용지 걸림, 잉크·토너, 케이블 연결을 봅니다. 경고가 사라지고 인쇄가 이어지면 여기서 끝입니다.
2) 네트워크와 프린터 선택: Mac과 프린터가 같은 네트워크에 있는지, 인쇄 창에서 올바른 프린터를 골랐는지 봅니다. 맞는 프린터로 다시 보낸 작업이 인쇄되면 끝입니다.
3) 시스템 설정 목록: 시스템 설정 > 프린터 및 스캐너에서 프린터가 보이는지, 어떤 상태로 표시되는지 봅니다. 목록에 나타나고 인쇄가 되면 끝입니다.
4) 프린트 센터 대기열: 프린터 일시 정지, 대기열을 막는 오류 작업, 개별 작업 일시 정지를 구분해 재개하거나 문제 작업만 지웁니다. 남은 작업이 진행되면 끝입니다.
5) 다시 추가: 1~4단계를 거친 뒤에도 같은 문제가 남을 때 프린터를 다시 추가해 새 대기열을 만듭니다. 새 대기열로 인쇄되면 끝입니다.
6) 마지막 수단: 그래도 안 될 때만 프린팅 시스템 재설정을 검토합니다. 모든 프린터, 완료된 프린트 작업, 프린터 프리셋이 지워지고 프린터를 다시 추가해야 합니다.
핵심은 목록에 프린터가 없다는 이유만으로 바로 초기화하지 않는 것입니다. Apple 안내도 프린터 본체와 연결 상태를 먼저 확인하고, 필요할 때 프린터를 다시 추가하며, 재설정은 마지막에 두는 흐름입니다.
시작 전에 준비해 둘 것
이 순서를 따라가다 보면 프린터 앞과 Mac 앞을 몇 번 오가게 됩니다. 아래 항목을 먼저 챙겨 두면 같은 확인을 두 번 하지 않아도 됩니다.
- [ ] 프린터 본체의 표시창이나 표시등을 바로 볼 수 있는 위치
- [ ] 용지함과 잉크·토너 상태를 열어 볼 수 있는 여유
- [ ] 케이블로 연결한 프린터라면 케이블 양쪽 끝
- [ ] Mac이 지금 연결된 Wi-Fi 이름(메뉴 막대나 제어 센터의 Wi-Fi 항목, 또는 시스템 설정 > Wi-Fi)
- [ ] 프린터가 연결된 네트워크 이름을 확인하는 방법(프린터 표시창 메뉴나 제조업체 설명서)
- [ ] 인쇄하려던 문서와, 인쇄 창에서 선택돼 있던 프린터 이름
- [ ] AirPrint 지원 여부가 불확실하다면 프린터 모델명과 제조업체 지원 페이지
하나 더 챙길 것은 지금 보이는 문구를 그대로 적어 두는 일입니다. 본체 표시창의 오류 문구, 프린터 목록의 상태 문구, 대기열의 작업 상태를 메모해 두면 아래 단계 중 어디로 가야 할지 빨리 정할 수 있고, 제조업체나 관리자에게 문의할 때도 설명이 정확해집니다.
1단계: 프린터 본체의 전원·오류·용지·잉크·케이블 확인
Apple의 프린트 문제 해결하기 안내는 Mac 설정을 건드리기 전에 프린터 본체부터 보라고 합니다. 본체가 작업을 받을 수 없는 상태라면 Mac에서 무엇을 바꿔도 인쇄는 진행되지 않기 때문입니다.
본체에서 확인할 다섯 가지
- 전원: 프린터 전원이 실제로 켜져 있고 표시창이나 표시등이 들어와 있는지 봅니다.
- 오류 표시: 표시창이나 표시등에 오류가 떠 있는지 봅니다. 오류 문구가 있다면 그 내용을 먼저 해결합니다.
- 용지 걸림: 용지가 걸려 있지 않은지, 용지함에 용지가 들어 있는지 봅니다.
- 잉크·토너: 잉크나 토너가 부족하다는 경고가 없는지 봅니다.
- 케이블 연결: 케이블로 연결한 프린터라면 Mac 쪽과 프린터 쪽이 모두 제대로 꽂혀 있는지 봅니다.
상태별 다음 행동과 중단 기준
- 확인한 상태: 본체에 오류, 용지 걸림, 잉크·토너 경고 중 하나가 보입니다.
- 의미: Mac이 작업을 보내더라도 프린터가 처리하지 못하는 상태일 수 있습니다.
- 다음 행동: 본체 문제를 먼저 해결하고, 멈춰 있던 작업이 이어지는지 지켜봅니다.
중단 기준: 경고가 사라지고 멈춰 있던 작업이 인쇄되면 여기서 끝입니다. 본체에 아무 경고가 없는데도 목록에 안 보이거나 인쇄가 멈춰 있다면 2단계로 넘어갑니다.
주의점: 본체에 오류가 떠 있는 상태에서 Mac의 프린터를 지우거나 대기열을 비우면, 원인은 그대로 남고 확인할 단서만 줄어듭니다. 이 단계에서는 Mac 설정을 바꾸지 않습니다.
2단계: 같은 네트워크인지, 올바른 프린터를 골랐는지 확인
Wi-Fi나 네트워크로 연결하는 프린터라면 Apple 안내처럼 Mac과 프린터가 같은 네트워크에 있는지, 그리고 인쇄할 때 올바른 프린터를 선택했는지 확인합니다. 프린터 전원이 켜져 있어도 Mac과 다른 네트워크에 있으면 Mac이 그 프린터를 찾지 못할 수 있고, 인쇄 창에서 다른 프린터가 선택돼 있으면 작업은 엉뚱한 곳으로 갑니다.
같은 네트워크인지 비교하기
- Mac: 메뉴 막대나 제어 센터의 Wi-Fi 항목, 또는 시스템 설정 > Wi-Fi에서 지금 연결된 네트워크 이름을 봅니다.
- 프린터: 표시창의 네트워크 메뉴나 제조업체 설명서에 나온 방법으로 프린터가 연결된 네트워크 이름을 봅니다.
- 비교: 두 이름이 정확히 같은지 봅니다. 이름이 비슷한 다른 네트워크, 예를 들어 같은 공유기의 게스트 네트워크나 다른 공유기에 연결돼 있다면 같은 네트워크로 보지 않습니다.
인쇄 창에서 올바른 프린터 확인하기
- 인쇄 창의 프린터 항목에 표시된 이름이 지금 쓰려는 프린터인지 확인합니다.
- 목록에 프린터가 여러 대 있는 환경이라면 이름을 끝까지 비교합니다.
- 시스템 설정의 기본 프린터가 '최근 사용한 프린터'로 되어 있다면 인쇄 창에 마지막으로 쓴 프린터가 먼저 선택될 수 있습니다. 2026-10-20에 확인한 화면에서도 기본 프린터 항목이 '최근 사용한 프린터'로 보였습니다.
확인한 상태와 다음 행동은 이렇게 이어집니다.
- 확인한 상태: Mac과 프린터의 네트워크 이름이 다르거나, 인쇄 창에 다른 프린터가 선택돼 있습니다.
- 의미: Mac이 프린터를 찾지 못하거나, 작업이 원하지 않은 프린터로 간 상태일 수 있습니다.
- 다음 행동: 같은 네트워크로 맞추거나, 올바른 프린터를 골라 다시 인쇄합니다.
중단 기준: 올바른 프린터로 다시 보낸 작업이 인쇄되면 끝입니다. 네트워크와 프린터 선택이 모두 맞는데도 목록에 안 보이거나 작업이 멈춘다면 3단계로 갑니다.
주의점: 다른 프린터로 보낸 작업은 원래 쓰려던 프린터의 대기열에 나타나지 않습니다. 대기열이 비어 있다고 프린터를 지우기 전에 어느 프린터로 보냈는지부터 확인합니다.
3단계: 시스템 설정 > 프린터 및 스캐너 목록에서 상태 보기
본체와 네트워크에 문제가 없다면 Mac 쪽 목록을 봅니다. Apple의 프린터 추가 및 관리하기 안내에 따르면 시스템 설정 > 프린터 및 스캐너에서 '프린터, 스캐너 또는 팩스 추가'를 누른 뒤 Wi-Fi·네트워크 프린터를 선택할 수 있고, 목록이 표시되기까지 1~2분이 걸릴 수 있습니다. 아래 화면은 2026-10-20에 확인한 Mac에서 읽기 전용으로 캡처한 프린터 및 스캐너 목록으로, 메뉴와 버튼이 어디 있는지 보여 주는 용도입니다. 고유 네트워크 식별자는 가렸고 프린터 추가는 실행하지 않았습니다.
목록에서 확인할 상태는 크게 세 갈래입니다.
목록에 프린터가 없을 때
- 확인한 상태: 프린터 목록에 쓰려는 프린터가 보이지 않습니다.
- 의미: 이 Mac에 아직 추가되지 않았거나, Mac이 네트워크에서 프린터를 찾지 못하는 상태일 수 있습니다.
- 다음 행동: 1~2단계를 마쳤다면 '프린터, 스캐너 또는 팩스 추가'를 누르고 나타나는 목록에서 Wi-Fi·네트워크 프린터를 선택합니다. 목록이 채워지는 데 1~2분이 걸릴 수 있으니 바로 닫지 말고 기다립니다.
중단 기준: 프린터가 나타나 추가되고 인쇄가 되면 끝입니다. 1~2분을 기다려도 나타나지 않으면 2단계의 네트워크 비교로 돌아가고, 프린터가 AirPrint를 지원하는지도 확인합니다.
목록에 있지만 오프라인처럼 보일 때
- 확인한 상태: 프린터 이름은 목록에 있지만 오프라인처럼 연결이 끊긴 상태로 표시됩니다.
- 의미: 프린터는 이 Mac에 추가돼 있지만, 지금 Mac과 프린터가 서로 연결되지 않은 상태일 수 있습니다.
- 다음 행동: 목록에서 지우기보다 1단계의 전원·케이블과 2단계의 같은 네트워크 여부를 다시 확인합니다.
중단 기준: 상태 표시가 다시 정상으로 바뀌고 인쇄가 되면 끝입니다. 본체와 네트워크를 다시 봐도 그대로라면 4단계에서 대기열을 확인하고, 그 뒤에도 해결되지 않을 때 5단계로 넘어갑니다.
목록에 있고 '대기'로 보일 때
- 확인한 상태: 위 화면처럼 '대기, 최근 사용됨' 같은 상태로 보입니다.
- 의미: 프린터가 이 Mac에 추가돼 있고, 목록 기준으로는 특별한 오류 표시가 없는 상태입니다. 다만 '대기'는 목록에 보이는 상태 표시일 뿐, 인쇄가 정상으로 끝난다는 뜻까지 담고 있지는 않습니다. 그런데도 인쇄물이 나오지 않았다면 작업이 다른 프린터로 갔거나, 대기열 안에서 개별 작업이 멈춰 있을 수 있습니다.
- 다음 행동: 목록의 상태 문구만으로는 대기열 안의 작업 상태를 다 알 수 없으므로, 프린터를 눌러 세부 화면을 열고 4단계로 갑니다.
중단 기준: 이 갈래에서는 목록 화면에서 더 할 일이 없습니다. 프린터를 지우거나 다시 추가하지 말고 대기열부터 엽니다.
4단계: 프린트 센터 대기열에서 멈춘 이유 구분하기
목록에 프린터가 있는데 인쇄가 멈춰 있다면 대기열을 봅니다. Apple의 프린트 센터로 프린터 및 프린트 작업 관리하기 안내는 프린트 센터에서 프린터와 프린트 작업을 확인하고 관리하는 방법을 다룹니다. 시스템 설정에서 들어갈 때는 프린터 및 스캐너 목록에서 해당 프린터를 눌러 세부 화면을 연 뒤 '프린터 대기열' 버튼을 찾습니다. 아래 화면은 같은 날 같은 Mac에서 연 설치 프린터의 세부 화면으로, '프린터 대기열' 버튼이 어디 있는지 보여 줍니다. 고유 네트워크 식별자와 이름 필드 값은 가렸습니다. 대기열 안에 일시 정지나 오류 작업을 일부러 만든 화면은 아니므로, 아래 네 가지 상태는 각자의 대기열에서 직접 확인해야 합니다.
대기열에서 먼저 할 일은 무엇이 멈췄는지 가르는 것입니다. 프린터 전체가 멈췄는지, 오류가 난 작업 하나가 뒤를 막고 있는지, 특정 작업만 멈췄는지에 따라 다음 행동이 달라집니다. Apple 안내도 이 상태를 구분해 재개하거나 문제 작업만 삭제하는 흐름이며, 구분 없이 대기열을 통째로 비우면 정상이던 작업까지 다시 보내야 합니다.
프린터 자체가 일시 정지된 경우
- 확인한 상태: 대기열에서 프린터가 일시 정지된 것으로 보이고, 작업들이 움직이지 않습니다.
- 의미: 특정 작업의 문제가 아니라 그 프린터의 대기열 전체가 멈춘 상태입니다.
- 다음 행동: 프린터를 재개합니다. 이 경우 작업을 지울 필요가 없습니다.
중단 기준: 재개한 뒤 기다리던 작업이 차례로 인쇄되면 끝입니다.
오류 작업 하나가 대기열을 막는 경우
- 확인한 상태: 앞쪽 작업에 오류가 표시되고, 그 뒤 작업들이 진행되지 않습니다.
- 의미: 한 작업 때문에 뒤에 쌓인 작업까지 함께 멈춘 상태입니다.
- 다음 행동: 먼저 1단계의 본체 경고가 다시 생기지 않았는지 봅니다. 본체가 정상인데도 그 작업이 계속 막고 있다면 그 문제 작업만 삭제하고, 필요하면 원래 문서에서 다시 인쇄합니다. 삭제한 작업은 다시 보내야 하므로 어떤 문서였는지 먼저 확인해 둡니다.
중단 기준: 문제 작업을 정리한 뒤 나머지 작업이 진행되면 끝입니다. 정상으로 보이는 다른 작업까지 한꺼번에 지우지 않습니다.
특정 작업만 일시 정지된 경우
- 확인한 상태: 프린터는 멈추지 않았는데 특정 작업 하나만 일시 정지로 표시됩니다.
- 의미: 그 작업만 보류된 상태입니다.
- 다음 행동: 해당 작업을 재개합니다. 프린터 전체를 건드리거나 작업을 지울 필요는 없습니다.
중단 기준: 그 작업이 인쇄되면 끝입니다.
보낸 작업이 대기열에 보이지 않는 경우
- 확인한 상태: 방금 인쇄를 눌렀는데 이 프린터의 대기열에 작업이 없습니다.
- 의미: Apple 안내처럼 다른 프린터를 선택해 작업이 그쪽 대기열로 갔을 가능성이 있습니다.
- 다음 행동: 2단계로 돌아가 인쇄 창의 프린터 이름을 확인합니다. 목록에 다른 프린터가 있다면 그 프린터의 대기열도 열어 보고, 올바른 프린터로 다시 인쇄합니다.
중단 기준: 올바른 프린터의 대기열에 작업이 나타나 인쇄되면 끝입니다.
5단계: 그래도 안 되면 프린터를 다시 추가해 새 대기열 만들기
1~4단계를 거쳤는데도 목록 상태가 정상으로 돌아오지 않거나 같은 대기열에서 계속 멈춘다면, 이때 프린터를 다시 추가해 새 대기열을 만드는 것을 검토합니다. Apple 안내도 프린터가 목록에 없다고 바로 초기화하지 말고, 앞선 점검 뒤 필요할 때 프린터를 다시 추가하라는 순서입니다.
다시 추가하는 경로는 3단계에서 본 화면과 같습니다.
1) 시스템 설정 > 프린터 및 스캐너를 엽니다.
2) '프린터, 스캐너 또는 팩스 추가'를 누릅니다.
3) 나타나는 목록에서 Wi-Fi·네트워크 프린터를 선택합니다. 목록이 채워지기까지 1~2분이 걸릴 수 있습니다.
4) AirPrint가 아닌 프린터라면 제조업체가 제공하는 최신 소프트웨어가 필요할 수 있으니 아래 AirPrint 절을 함께 확인합니다.
주의점: 다시 추가하라는 말이 프린터 제거부터 하라는 뜻은 아닙니다. 목록의 기존 항목을 정리해야 하는 상황이라면, 그 대기열에 아직 인쇄해야 할 작업이 남아 있지 않은지 먼저 확인합니다.
중단 기준: 새로 추가한 프린터의 대기열로 인쇄가 되면 여기서 끝입니다. 같은 증상이 반복될 때만 6단계를 검토합니다.
6단계: 프린팅 시스템 재설정은 마지막 수단
프린팅 시스템 재설정은 이 글의 순서 중 영향 범위가 가장 넓은 조치입니다. Apple 안내에 따르면 재설정을 실행하면 다음 항목이 삭제되고, 쓰던 프린터를 다시 추가해야 합니다.
- 모든 프린터
- 완료된 프린트 작업
- 프린터 프리셋
프린터 한 대가 목록에 안 보인다는 이유로 실행하면 잘 쓰던 다른 프린터와 저장해 둔 프리셋까지 함께 사라집니다. 그래서 재설정은 앞 단계를 모두 거친 뒤에도 해결되지 않을 때만 검토합니다.
재설정을 검토하기 전에 아래를 확인합니다.
- [ ] 1~5단계를 빠짐없이 거쳤는지
- [ ] 목록에 있는 다른 프린터의 이름과 연결 방식을 적어 두었는지
- [ ] 자주 쓰는 프린터 프리셋의 설정값을 기록해 두었는지
- [ ] 완료된 프린트 작업 기록이 사라져도 괜찮은지
- [ ] AirPrint가 아닌 프린터라면 다시 추가할 때 필요한 제조업체 소프트웨어를 확인했는지
중단 기준: 위 항목 중 하나라도 비어 있다면 재설정하지 말고 해당 단계로 돌아갑니다. 이 글에서는 재설정 실행 절차를 단계별로 안내하지 않으며, 재설정을 직접 실행해 본 결과도 담지 않았습니다. 꼭 필요하다고 판단되면 아래 출처의 Apple Mac 사용 설명서에서 최신 안내와 경고를 직접 확인한 뒤 진행하세요.
AirPrint가 아닌 프린터라면 확인할 점
Apple 안내에 따르면 macOS는 일반적으로 AirPrint를 사용해 프린터에 연결하며, AirPrint가 아닌 프린터는 제조업체가 제공하는 최신 소프트웨어가 필요할 수 있습니다. 3단계에서 1~2분을 기다려도 프린터가 나타나지 않거나, 다시 추가하려는데 목록에 보이지 않는다면 이 부분을 확인할 차례입니다.
- 프린터 설명서나 제조업체 지원 페이지에서 해당 모델이 AirPrint를 지원하는지 확인합니다.
- 지원하지 않는다면 제조업체가 제공하는 최신 소프트웨어가 있는지, 지금 쓰는 macOS 버전을 지원하는지 확인합니다.
- 소프트웨어는 제조업체의 공식 지원 경로에서 받습니다.
이 글의 실제 화면에 보이는 프린터는 확인한 Mac에 설치돼 있던 기기일 뿐이며, 특정 모델의 AirPrint 지원 여부나 연결 방식을 판단하는 근거가 아닙니다. 대표 사진 속 프린터도 마찬가지입니다. 지원 여부는 각자 쓰는 프린터의 제조업체 정보로 확인해야 합니다.
순서를 조금 바꿔 봐야 하는 경우
위 순서는 일반적인 흐름이고, 아래 상황에서는 확인의 무게를 조금 옮기는 편이 빠릅니다.
- 케이블로 연결한 프린터: 2단계의 네트워크 비교는 해당하지 않습니다. 1단계의 케이블 연결과 3단계의 목록 상태를 중심으로 봅니다.
- 본체 표시창에 오류 코드나 안내 문구가 뜬 경우: 오류의 의미와 해결 방법은 모델마다 다르므로 제조업체 설명서를 먼저 봅니다. Mac 쪽 단계는 본체 오류가 사라진 뒤에 이어 갑니다.
- 같은 네트워크의 다른 기기에서는 그 프린터로 인쇄가 되는 경우: 프린터와 네트워크 쪽은 동작한다는 단서가 되므로, 이 Mac의 프린터 선택, 목록, 대기열(2~4단계)에 집중합니다.
- 회사·학교처럼 관리자가 프린터를 설정해 둔 환경: 5단계 다시 추가나 6단계 재설정 전에 관리자에게 먼저 확인합니다. 임의로 다시 추가하면 관리자가 정해 둔 설정과 달라질 수 있습니다.
2026-10-20 읽기 전용 확인 사례: 실제 화면에서 본 것과 하지 않은 것
본문의 실제 화면 두 장은 2026-10-20 KST에 Mac mini(Mac16,11, Apple M4 Pro), macOS 26.6.2에서 읽기 전용으로 확인하고 캡처한 것입니다. 인쇄 문제를 재현하거나 해결한 기록이 아니라, Apple 안내에 나오는 메뉴와 버튼이 실제 화면 어디에 있는지 대조한 확인 사례입니다. 그래서 이 캡처는 인쇄가 성공한다는 것, 고장을 재현했다는 것, 재설정을 실행했다는 것 가운데 어느 것도 보여 주지 않습니다.
확인한 것은 다음과 같습니다.
- 시스템 설정 > 프린터 및 스캐너 목록에 설치된 프린터 한 대가 '대기, 최근 사용됨' 상태로 보였습니다. 화면 속 이름(DocuPrint C5005 d)은 이 Mac에 설치돼 있던 기기 이름일 뿐이며, 이 글의 확인 순서는 특정 모델을 기준으로 한 것이 아닙니다.
- 목록 아래에서 '프린터, 스캐너 또는 팩스 추가' 버튼을 확인했습니다.
- 프린터 세부 화면에서 '프린터 대기열' 진입 버튼을 확인했습니다.
- 목록 위쪽의 기본 프린터 항목은 '최근 사용한 프린터'로 보였습니다.
하지 않은 것도 분명히 적어 둡니다.
- 프린터 추가를 실행하지 않았습니다.
- 프린터를 목록에서 삭제하지 않았습니다.
- 대기열 작업을 삭제하지 않았습니다.
- 네트워크 설정을 바꾸지 않았습니다.
- 프린팅 시스템 재설정을 실행하지 않았습니다.
캡처에서는 고유 네트워크 식별자를 가렸고, 세부 화면의 이름 필드 값도 가렸습니다. 대기열 안의 일시 정지나 오류 작업은 실제로 만들지 않았으므로, 4단계의 네 가지 상태는 Apple 문서의 설명을 기준으로 정리했습니다.
증상별 다음 행동 한눈에 보기
- 확인한 상태: 본체에 오류, 용지 걸림, 잉크·토너 경고
의미: 프린터가 작업을 처리하지 못하는 상태일 수 있음
다음 행동: 본체 문제부터 해결(1단계)
멈춰도 되는 기준: 경고가 사라지고 인쇄가 이어짐 - 확인한 상태: 목록에 프린터가 없음
의미: 아직 추가되지 않았거나 Mac이 찾지 못함
다음 행동: 같은 네트워크 확인 뒤 '프린터, 스캐너 또는 팩스 추가'에서 1~2분 대기(2·3단계)
멈춰도 되는 기준: 목록에 나타나 추가됨 - 확인한 상태: 목록에 있지만 오프라인처럼 보임
의미: Mac과 프린터가 지금 연결되지 않았을 수 있음
다음 행동: 전원·케이블·같은 네트워크 다시 확인(1·2단계)
멈춰도 되는 기준: 상태가 정상으로 돌아옴 - 확인한 상태: 목록에 있고 '대기'인데 인쇄물이 없음
의미: 작업이 다른 프린터로 갔거나 대기열 안에서 멈췄을 수 있음
다음 행동: 세부 화면에서 '프린터 대기열' 열기(4단계)
멈춰도 되는 기준: 대기열에서 원인이 확인됨 - 확인한 상태: 대기열에서 프린터가 일시 정지
의미: 대기열 전체가 멈춤
다음 행동: 프린터 재개(4단계)
멈춰도 되는 기준: 기다리던 작업이 인쇄됨 - 확인한 상태: 오류 작업 하나가 뒤 작업을 막음
의미: 한 작업 때문에 전체가 멈춤
다음 행동: 본체 재확인 뒤 문제 작업만 삭제(4단계)
멈춰도 되는 기준: 나머지 작업이 진행됨 - 확인한 상태: 특정 작업만 일시 정지
의미: 그 작업만 보류됨
다음 행동: 해당 작업 재개(4단계)
멈춰도 되는 기준: 그 작업이 인쇄됨 - 확인한 상태: 보낸 작업이 대기열에 없음
의미: 다른 프린터를 선택했을 수 있음
다음 행동: 인쇄 창의 프린터 이름 확인 뒤 다시 인쇄(2단계)
멈춰도 되는 기준: 올바른 대기열에 작업이 보임 - 확인한 상태: 위 확인 뒤에도 같은 문제 반복
의미: 기존 대기열로는 해결되지 않음
다음 행동: 프린터를 다시 추가해 새 대기열 만들기(5단계)
멈춰도 되는 기준: 새 대기열로 인쇄됨 - 확인한 상태: 다시 추가해도 해결되지 않음
의미: 더 넓은 범위의 문제일 수 있음
다음 행동: 삭제 범위를 확인하고 재설정을 마지막 수단으로 검토(6단계)
멈춰도 되는 기준: 재설정 뒤 프린터를 다시 추가해 인쇄됨
표의 위쪽일수록 되돌리기 쉽고, 아래쪽일수록 지우는 범위가 커집니다. 위에서부터 차례로 내려오되, 한 줄에서 해결되면 아래 줄로 내려가지 않습니다.
마치기 전에: 끝난 것으로 볼 기준과 멈출 지점
- 끝난 것으로 볼 기준: 보낸 작업이 원래 쓰려던 프린터의 대기열에 나타나고 실제로 인쇄물이 나오는 것입니다. 목록에 '대기'로 보이는 것만으로는 인쇄가 된다고 판단하지 않습니다.
- 멈출 지점: 본체 오류가 계속 남아 있거나, 관리자가 설정한 프린터이거나, 재설정 전 확인 목록에 빈칸이 있다면 다음 단계로 넘어가지 않습니다.
- 다음 행동: 본체 오류는 제조업체 설명서, 관리 환경은 관리자, AirPrint가 아닌 프린터의 소프트웨어는 제조업체 지원 페이지, Mac 쪽 절차는 아래 Apple 문서에서 이어서 확인합니다.
자주 묻는 질문
Q1. 프린터가 목록에 안 보이면 바로 프린팅 시스템을 재설정해야 하나요?
아닙니다. 목록에 없다는 것은 아직 추가되지 않았거나 Mac이 프린터를 찾지 못한다는 신호일 수 있으므로, 본체 상태와 같은 네트워크 여부를 보고 '프린터, 스캐너 또는 팩스 추가'에서 1~2분 기다려 보는 것이 먼저입니다. 재설정은 모든 프린터와 완료된 프린트 작업, 프린터 프리셋을 지우고 프린터를 다시 추가해야 하는 마지막 수단입니다.
Q2. '프린터, 스캐너 또는 팩스 추가'를 눌렀는데 프린터가 바로 나타나지 않아요.
Apple 안내대로 목록이 표시되기까지 1~2분이 걸릴 수 있으니 창을 닫지 말고 기다립니다. 그래도 보이지 않으면 Mac과 프린터의 네트워크 이름을 다시 비교하고, 프린터가 AirPrint를 지원하지 않는다면 제조업체의 최신 소프트웨어가 필요한지 확인합니다.
Q3. 인쇄를 눌렀는데 대기열에 작업이 보이지 않아요.
다른 프린터를 선택해 작업이 그쪽 대기열로 갔을 가능성이 있습니다. 인쇄 창의 프린터 이름을 확인하고, 목록에 다른 프린터가 있다면 그 대기열도 열어 봅니다. 기본 프린터가 '최근 사용한 프린터'로 되어 있다면 마지막에 쓴 다른 프린터가 선택돼 있었는지도 확인합니다.
Q4. 대기열의 작업을 전부 지우면 더 빨리 해결되지 않나요?
원인을 가리지 않고 전부 지우면 정상이던 작업까지 다시 보내야 합니다. 프린터가 일시 정지됐다면 프린터를 재개하고, 특정 작업만 일시 정지됐다면 그 작업을 재개하고, 오류 작업이 대기열을 막고 있다면 그 작업만 삭제하는 식으로 구분하는 것이 Apple 안내의 흐름입니다.
Q5. AirPrint를 지원하지 않는 프린터도 Mac에서 쓸 수 있나요?
macOS는 일반적으로 AirPrint로 프린터에 연결하며, AirPrint가 아닌 프린터는 제조업체가 제공하는 최신 소프트웨어가 필요할 수 있습니다. 쓸 수 있는지와 지원하는 macOS 버전은 제조업체 지원 페이지에서 확인해야 하며, 이 글의 실제 화면이나 대표 사진 속 프린터를 기준으로 판단하지 않습니다.
출처
공식 원문 확인일: 2026-10-20 KST
1) Apple Mac 사용 설명서, 프린터 추가 및 관리하기
2) Apple Mac 사용 설명서, 프린트 문제 해결하기
3) Apple Mac 사용 설명서, 프린트 센터로 프린터 및 프린트 작업 관리하기
실제 화면: 2026-10-20 KST, Mac mini(Mac16,11, Apple M4 Pro), macOS 26.6.2에서 읽기 전용으로 직접 캡처했습니다. 고유 네트워크 식별자와 이름 필드 값은 가렸습니다.
대표 사진: Unsplash 자료사진. 프린터 전체 모습을 보여 주기 위한 사진이며, 무선 기능이나 실제 고장 장비를 보여 주지 않습니다.
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